Política de Privacidade
Última atualização: 15 de janeiro de 2026
Introdução
A GRUPO FT Peças Auto valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website.
Ao utilizar o nosso website, você concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.
Informações que Recolhemos
Informações Fornecidas por Si:
- Nome e informações de contacto (email, telefone)
- Dados de registo e autenticação
- Informações de faturação e envio
- Histórico de encomendas
- Preferências de comunicação
Informações Recolhidas Automaticamente:
- Endereço IP e dados de navegação
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (como chegou ao nosso site)
Utilização de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.
Tipos de Cookies Utilizados:
Cookies Necessários
Essenciais para o funcionamento do website. Incluem cookies de autenticação e segurança.
Cookies de Análise
Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website, fornecendo estatísticas anónimas.
Cookies de Marketing
Utilizados para personalizar anúncios e medir a eficácia de campanhas publicitárias.
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies ou das configurações do seu navegador.
Como Utilizamos os Seus Dados
- Processar e gerir as suas encomendas
- Comunicar sobre o estado das suas encomendas
- Fornecer suporte ao cliente
- Melhorar o nosso website e serviços
- Enviar informações sobre produtos e promoções (com o seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
- Revisões regulares de segurança
Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Obter confirmação sobre os dados que processamos
- Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através de geral@grupoft.pt
Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar dados apenas nos seguintes casos:
- Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o website (ex: processamento de pagamentos, envio)
- Quando exigido por lei ou autoridades competentes
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da empresa
Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os dados de clientes inativos podem ser anonimizados ou eliminados após um período de inatividade.
Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco:
Email: geral@grupoft.pt
Telefone: +351 291 282 581
Morada: R. da Torrinha N°3A, 9050-234 Funchal, Madeira
Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.